경매마당은 통합 계정 관리 시스템을 사용하지 않고, 각각의 개별 계정으로 분리하여 관리됩니다.
이로 인해 멤버십, 비기너스 스쿨, 보관함과 같은 서비스는 각각의 계정에 적용되며, 서로 다른 계정에 적용된 서비스는 서로 연결되지 않습니다.
멤버십: 각 계정에 개별적으로 멤버십 혜택이 적용됩니다. 한 계정에서 멤버십을 활성화한 경우, 다른 계정에서는 멤버십 혜택을 받을 수 없습니다.
비기너스 스쿨: 비기너스 스쿨 역시 각 계정에 따라 별도로 제공되며, 하나의 계정에서만 해당 혜택을 이용할 수 있습니다.
보관함: 각 계정의 보관함은 독립적으로 관리되므로, 다른 계정에서의 보관함 내용을 볼 수 없습니다.
멤버십은 자동결제 시스템으로 카드 등록만 가능합니다. 법인카드는 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.
5. 앱 결제 해지 방법
구글 플레이스토어
1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단의 프로필을 탭하고 올바른 Google 계정에 있는지 확인합니다.
3. 계정을 탭한 다음 결제 및 정기 결제를 탭합니다.
4. 경매마당을 선택합니다.
5. 정기 결제 취소를 누르고 취소를 확인합니다. Google Play 공식사이트에서 Google Play 구독을 관리할 수도 있습니다.
애플 앱스토어
애플 정책에 따라 인앱 결제 환불 및 정기결제 관리는 애플에서만 처리 가능합니다.
아래 링크를 통해 애플에 직접 요청해 주세요. 애플 환불 요청 방법
6. 커뮤니티 채팅방 입장 방법
멤버십 아이디로 로그인 후, 메뉴 > mazit 커뮤니티 입장 메뉴를 통해 참여 가능합니다.
7. 결제 내역 확인 방법
메뉴 > my멤버십 메뉴에서 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
8. 전입세대열람원 신청 결과 확인
신청 후 약 3일 이내에 발급됩니다. 결과는 순차적으로 업로드되며, 업로드 후 알림이 발송됩니다.
9. 멤버십 무료체험 조건
1주일 무료체험은 마당 Plus 월구독 신청 시 제공되는 서비스로
멤버십 구독 이력이 없는 신규 회원만 이용하실 수 있습니다.
구독신청 페이지에서 마당 Plus 월구독을 클릭하신 후 진행해주시면 무료체험이 적용됩니다.
10. 멤버십 결제일
마당PLUS 멤버십 결제정보는 마이페이지 내 마이 멤버십에서 확인 가능합니다
교육
1. 강의 영상 시청 방법
1. 로그인이 된 상태에서 [내클래스] 메뉴를 선택합니다.(마이페이지 상단 또는 모바일 하단 메뉴바에서 확인 가능) 2. 내클래스 > 내 모든 클래스에서 시청하려는 강의를 선택하세요. 3. 클래스룸에서 영상의 재생 버튼을 눌러 바로 시청하거나, 목차 메뉴에서 원하는 파트를 선택해 시청할 수 있습니다.
2. 클래스 노트 사용 방법
1. 강의 클래스룸에 입장한 후 [노트] 메뉴를 선택합니다. 2. 기록할 내용을 입력창에 입력 후 [입력] 버튼을 누르세요. 3. 작성한 노트는 내클래스 > 강의노트에서 PDF로 다운로드 가능합니다.
3. 강의자료 다운로드 방법
1. 강의 클래스룸에 입장 후 [목차] 메뉴를 선택하세요. 2. 강의자료가 있는 경우 [강의자료] 메뉴에서 [다운로드] 버튼을 눌러 자료를 받을 수 있습니다.
4. 강의 영상 다운로드 가능 여부
강의 영상은 경매마당 내에서만 시청 가능하며, 다운로드는 지원되지 않습니다.
기타 문의
1. 광고 메일 수신 거부 방법
마이페이지 > 내 정보 수정 메뉴에서 하단의 "마케팅 수신 동의" 항목을 해제하시면 광고 메일과 문자 수신이 중단됩니다.
2. 문의 방법
경매마당은 유선 고객센터를 운영하지 않습니다.
마이페이지 > 문의하기 또는 고객센터 채널톡을 통해 문의해 주세요. 고객센터 채널톡 바로가기
3. 물건 삭제 요청 방법
경매 절차가 완전히 종료된 물건에 한해 개인정보를 비식별 처리한 후 검색 포털 노출 중단을 신청할 수 있습니다.
아래 링크를 통해 법원명과 물건번호를 제출해 주세요.
요청서에는 이해관계인 여부를 명확히 작성해 주셔야 처리가 가능합니다.
처리 대상 물건
- 대금 완납/종국
- 취소/취하
처리 불가 물건
- 기일 연기/변경
- 항고 중, 채권자와 협의 중인 물건
매각허가결정이 되어도 대금 납부가 완료되지 않은 경우 삭제 요청 처리가 불가능합니다. 물건 삭제 요청서 작성하기
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